Pomáháme bez rozdílu

Potřebuji pomoc

  • Mám problém s úřadem nebo státní institucí

    Nesouhlasíte s rozhodnutím nebo postupem úřadu, úřad nejedná, i když by měl, rozhodování trvá dlouho, nebyl jste přizván jako účastník řízení, úředník se k vám chová nevhodně apod.

  • Špatně zacházejí s lidmi omezenými na svobodě

    Ombudsman sleduje zacházení s těmito lidmi a podmínky v zařízeních, upozorňuje na zjištěné dílčí i systémové nedostatky a prosazuje jejich nápravu, vzdělává odbornou i širokou veřejnost, a spolupracuje s dalšími aktéry na prevenci špatného zacházení.

  • Cítím se být diskriminován

    Máte pocit, že s vámi někdo zachází hůř kvůli věku, pohlaví, národnosti či z jiných zákonem daných důvodů? Dopouští se diskriminace úřad, soukromá firma nebo místní samospráva?

  • Potýkám se s problémy kvůli svému postižení

    Máte postižení a zažíváte kvůli tomu diskriminaci, nevstřícnost úřadů či špatné zacházení? Chcete nás upozornit na systémové problémy, třeba na nedostupnost některých služeb, bariéry apod.?

  • Nevím si rady se svou životní situací

    Podívejte se na naše rady, jak řešit problémy třeba s exekucí, vlekoucím se soudním řízením, se stavebním povolením, šikanou v práci, důchodem nebo sociálními dávkami, kontaktem s dětmi po rozvodu, s přestupky aj.

  • Jsem dítě a hledám pomoc

    Podívej se na náš web pro děti a zjisti, co řeší ostatní mladí lidé, co dělat, když někoho ve škole šikanují, v dětském domově je moc přísný režim, rodiče se rozvádějí, rodiče nemají peníze na tvůj školní výlet apod.

Aktuálně

Úleva pro lidi bojující s dluhy. Ombudsman po letech úsilí prosadil jejich větší ochranu

Tisková zpráva

Prezident na konci června podepsal dvě novely zákonů, které ulehčí situaci lidem zatíženým dluhy. Završily se tak dlouhodobé snahy ombudsmana o jejich lepší ochranu. Nově si dlužníci v exekuci vedené úřady budou moci zřídit tzv. chráněný účet. Bez něj byli v podstatě odstřiženi od bankovních služeb. Proti dlužníkům soukromých věřitelů, kteří tuto možnost měli již od roku 2021, tím byli značně znevýhodněni. Další novinkou zakotvenou zákonem je splátkový kalendář dlužného zdravotního pojištění. Dosud byla praxe zdravotních pojišťoven při povolování splátek velmi různá. Od začátku příštího roku však již budou platit pro všechny stejná pravidla.

Čemu jsme se věnovali v květnu a červnu? O tom si můžete přečíst v dalším vydání Zpravodaje ombudsmana

Aktualita

Letní prázdniny jsou přesně v půlce a my vám přinášíme další číslo Zpravodaje ombudsmana! V něm se dozvíte, jakými případy jsme se zabývali v předchozích měsících. Napravovali jsme chyby úřadů, ale podařilo se nám také zajistit místo na sportovním kurzu pro neslyšící děti, které z něj byli neprávem vyřazeni. Dále jsme pomohli oběti trestného činu získat peněžitou pomoc. Pravidelně také navštěvujeme různá zařízení a dohlížíme na naplňování práv lidí omezených na svobodě. To ale zdaleka není vše, pokud to bylo potřeba, pomáhali jsme s vyjasněním právní úpravy. Více si můžete přečíst v našem Zpravodaji.

Muž dostal díky zásahu ombudsmana doplatek invalidního důchodu přes čtvrt milionu

Tisková zpráva

Na ombudsmana se obrátil muž, který od České správy sociálního zabezpečení (ČSSZ) pobíral invalidní důchod prvního stupně. Stěžovatel se však domníval, že je invalidní ve druhém stupni a od dřívějšího data. Ombudsman upozornil ČSSZ, že její posudky o invaliditě neobsahují dostatečné odůvodnění. Oceňuje, že ČSSZ již během jeho šetření vydala z vlastní iniciativy nový posudek, kterým napravila zjištěná pochybení. V něm konstatovala, že muž byl skutečně invalidní ke dřívějšímu datu. Nadále mu však zůstal první stupeň invalidity, protože podle nově provedené lékařské prohlídky nemá na vyšší stupeň nárok. ČSSZ muži zvýšila invalidní důchod a zpětně doplatila 268 124 Kč.  

Další aktuality

Činnost ombudsmana

  • Jak probíhá šetření?

    Zjistěte, jak ombudsman postupuje, když dostane stížnost na úřad, na diskriminaci nebo jak provádí návštěvy v zařízení, kde jsou lidé omezeni na svobodě.

  • Výstupy z činností

    Zprávy pro Poslaneckou sněmovnu, výzkumy a doporučení, zprávy z návštěv zařízení, připomínky k zákonům, vyjádření pro vládu aj. Nejdůležitější výstupy najdete na jednom místě.

  • Vzdělávací akce

    Ombudsman pořádá v rámci osvětové činnosti konference, semináře a diskuzní kulaté stoly.

  • Evidence stanovisek ombudsmana (ESO)

    ESO je prohledávatelná databáze vydaných stanovisek ombudsmana.