Pomáháme bez rozdílu
Nesouhlasíte s rozhodnutím nebo postupem úřadu, úřad nejedná, i když by měl, rozhodování trvá dlouho, nebyl jste přizván jako účastník řízení, úředník se k vám chová nevhodně apod.
Ombudsman sleduje zacházení s těmito lidmi a podmínky v zařízeních, upozorňuje na zjištěné dílčí i systémové nedostatky a prosazuje jejich nápravu, vzdělává odbornou i širokou veřejnost, a spolupracuje s dalšími aktéry na prevenci špatného zacházení.
Máte pocit, že s vámi někdo zachází hůř kvůli věku, pohlaví, národnosti či z jiných zákonem daných důvodů? Dopouští se diskriminace úřad, soukromá firma nebo místní samospráva?
Máte postižení a zažíváte kvůli tomu diskriminaci, nevstřícnost úřadů či špatné zacházení? Chcete nás upozornit na systémové problémy, třeba na nedostupnost některých služeb, bariéry apod.?
Podívejte se na naše rady, jak řešit problémy třeba s exekucí, vlekoucím se soudním řízením, se stavebním povolením, šikanou v práci, důchodem nebo sociálními dávkami, kontaktem s dětmi po rozvodu, s přestupky aj.
Podívej se na náš web pro děti a zjisti, co řeší ostatní mladí lidé, co dělat, když někoho ve škole šikanují, v dětském domově je moc přísný režim, rodiče se rozvádějí, rodiče nemají peníze na tvůj školní výlet apod.
Blíží se první letní dny a s nimi již tradičně vychází další číslo Zpravodaje ombudsmana! Přinášíme přehled naší práce, kde se dozvíte, s čím jsme pomáhali lidem po celé České republice. Napravovali jsme chyby úřadů, zajistili nezávislý stížnostní mechanismus, pomáhali získat lidem doplatky důchodů, na které měli nárok a mnohé další.
Znalecké posudky hrají podstatnou roli v soudních řízeních. Od jejich závěrů se často odvíjí rozhodnutí o důležitých životních otázkách, jako je například svěření dítěte do péče nebo omezení svéprávnosti. Z podnětů od stěžovatelů i z dalších veřejně dostupných zdrojů vyplývá, že znalecká činnost naráží na závažné problémy. Zástupce ombudsmana proto zahájil šetření z vlastní iniciativy. Spolupracovat bude s Ministerstvem spravedlnosti i odbornou veřejností.
Méně tlaku a více podpory, to by si přála většina dětí ve svých životech. Vyplynulo to z výzkumu, za kterým stojí Kancelář ombudsmana. Jako častý zdroj obtíží uvádějí děti a mladí dospělí školu a přístup učitelů. Frontální výuka, memorování a přetěžování totiž stále nejsou minulostí. Více možná překvapí, že současná generace dětí, která již od kolébky vyrůstala v digitálním prostředí, označuje jako problém i sociální sítě. Závěry plynoucí z výzkumu mohou posloužit jako odrazový můstek pro dětského ombudsmana, který v Česku zanedlouho vznikne.
Zjistěte, jak ombudsman postupuje, když dostane stížnost na úřad, na diskriminaci nebo jak provádí návštěvy v zařízení, kde jsou lidé omezeni na svobodě.
Zprávy pro Poslaneckou sněmovnu, výzkumy a doporučení, zprávy z návštěv zařízení, připomínky k zákonům, vyjádření pro vládu aj. Nejdůležitější výstupy najdete na jednom místě.
Ombudsman pořádá v rámci osvětové činnosti konference, semináře a diskuzní kulaté stoly.
ESO je prohledávatelná databáze vydaných stanovisek ombudsmana.