Co dělá ombudsman? (Snadné čtení)
Ombudsman je člověk, který pomáhá lidem.
Má kancelář v Brně, ale pomáhá lidem z celé České republiky.
Pomůže a poradí vám, když máte potíže s úřady.
Ombudsman pomůže, když se k vám někdo chová hůř než k ostatním lidem.
Také poradí a pomůže, když jste někde zavřeni a chovají se tam k vám špatně.
Máte potíže s úřady
Ombudsman vám pomůže, když úřady dělají něco špatně nebo nedělají, co by měly.
Ombudsman pomůže, když úřadům trvá moc dlouho vyřešit váš problém.
Ombudsman pomůže, když se k vám úředníci nechovají dobře a jsou neochotní.
Příklad paní Mileny:
Měla jsem hodně malý důchod. Neměla jsem kvůli tomu peníze.
Stěžovala jsem si ombudsmanovi.
Ombudsman zjistil, že mi úřady důchod špatně spočítaly.
Ombudsman mi pomohl. Úřady mi důchod spočítaly správně a mám víc peněz.
Někdo se k vám chová hůř než k ostatním
Myslíte si, že je to proto, že máte postižení
nebo jste starý
nebo se musíte starat o děti
nebo jste z jiného státu.
Tomu se říká diskriminace a ta je zakázaná.
Příklad paní Jany:
Chtěla jsem darovat krev.
V nemocnici mě odmítli, protože jsem nevidomá.
Stěžovala jsem si ombudsmanovi a ten mi pomohl.
Řekl, že je to diskriminace a diskriminovat se nesmí.
Zařídil, že nemocnice změnila pravidla, aby mohli darovat krev i lidé, kteří nevidí.
Jste někde zavření a chovají se tam k vám špatně
Ombudsman vám pomůže, když jste v domově pro seniory.
Nebo domově pro osoby s postižením.
Nebo jste v nemocnici.
Nebo na jiném místě, odkud nemůžete bez dovolení odejít.
Příklad pana Mirka:
Bydlím v domově pro osoby se zdravotním postižením a vadilo mi, že tam musím celý den nosit pyžamo.
Řekl jsem to právničce od ombudsmana, která u nás byla na kontrole.
Díky tomu teď můžeme všichni nosit přes den svoje normální oblečení.